Национальный институт качества в области туризма отчитался об уровне обслуживания

Без малого 2,5 тысячи испанских туркомпаний получили знак качества Q от Национального института качества в области туризма (ICTE). Присвоение данного знака тому или иному учреждению - отелю, ресторану, пляжу или турагентству - служит гарантией предоставляемых им услуг. По данным на июль 2010 года, "отличниками турпроизводства" являются 2482 компании.

Чтобы получить знак Q, предприятие должно соответствовать целому ряду требований, касающихся в том числе и уровня образования персонала. Каждые три года происходит проверка соответствия предоставляемых услуг установленным нормативам, по итогам которой знак качества может быть отозван.

На первом месте по числу отмеченных туристических компаний находится Андалусия, где 383 предприятия являются обладателями знака Q. На второй строчке с 323 компаниями обосновалась Каталония, за ней следуют Страна Басков (276) и Мадридское сообщество (252).

Более тысячи турагентств представляют самую многочисленную категорию компаний со знаком Q. На втором месте "группа" из 533 городских отелей. Знак качества имеют также 227 гостиниц и апартаментов в сельской местности, замыкающих тройку лидеров.

Не все знают что такое финансовый консалтинг